ЧАСТО ЗАДАВАЕМЫЕ ВОПРОСЫ

Способы доставки

Доставка осуществляется следующими способами: Почтой России, ЕМС почтой России, транспортными компаниями: курьерскими компаниями СДЭК с различными вариантами: курьером до двери, выдача в пункте приема и выдачи товара. Если вы хотите доставку другим способом, то мы всегда рады пойти вам навстречу.

Какие у вас есть способы оплаты?

Оплата кредитной картой — вы можете оплатить заказ картой Visa или Master Card сразу после оформления заказа через сайт, форма для оплаты придет вам на электронный адрес, указанный в заказе.

Мы также принимаем расчеты электронными деньгами: QIWI и Yandex Money.

Если вас интересуют другие способы оплаты вы можете указать детали в комментариях к заказу. Наш менеджер свяжется с вами для уточнения деталей.

Обмен и возврат

Покупатель имеет право произвести возврат Товара (Возврат Товара производится, если указанный Товар не был в употреблении, сохранены его потребительские свойства, фабричные ярлыки, товарный вид и т. п.), без указания причин в течение 14 (четырнадцати) календарных дней с момента фактического получения Товара непосредственно от продавца или лиц представляющих Продавца.

При возврате товара вам необходимо заполнить заявление о возврате, приложенное к заказу с указанием причины возврата.

Возврату или обмену не подлежат косметические и парфюмерные средства (крема, духи) надлежащего качества.

У вас есть подарочные карты?

Подарочные карты по техническим причинам не предусмотрены нашим магазином в настоящее время. Наши специалисты работают над данным сервисом.

Вы можете заказать скидочный купон, который вам вышлем по почте. Применить купон вы можете при заказе и получить дополнительную скидку.

Вы можете создать уникальный дизайн изделия?

Мы готовы к диалогу и рассмотрим ваши пожелания по уникальному дизайну при заказе. Индивидуальные изменения к товару обговариваются отдельно. Укажите ваши пожелания при заказе.

Вы доставляете за границу?

Доставка за границу оговаривается отдельно и будет рассмотрена после уточнения тарификации и стоимости выбранного вами способа доставки.

Подскажите время работы консультанта?

Обработка заказов выполняется: 16:00–20:00  по МСК (ежедневно)
Рабочие дни: пн–чт: 9:00–18:00, пт–сб: 14:00–20:00
Выходной: вск и праздничные дни.

Возможен ли самовывоз товара?

Самовывоз возможен только в г. Екатеринбург. В другие города РФ мы доставляем товар с помощью курьерской службы CDEK, которая позволяет забрать товар из пункта выдачи.

НЕ НАШЛИ ОТВЕТ?

Задайте интересующий вас вопрос при помощи формы обратной связи и мы вам обязательно ответим!

Отправить вопрос